સૌંદર્ય ઉદ્યોગ હંમેશા એક સેવા ઉદ્યોગ રહ્યો છે જે ત્વચાની સમસ્યાઓનું નિરાકરણ કરે છે અને ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે. જો કોઈ સૌંદર્ય સલૂન સારું કામ કરવા માંગે છે, તો તેણે તેના મૂળમાં પાછા ફરવું જોઈએ - સારી સેવા પૂરી પાડવી. તો નવા અને જૂના ગ્રાહકોને જાળવી રાખવા માટે સૌંદર્ય સલૂન સેવાઓનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરી શકે? આજે હું સેવા સુધારવા માટે તમારી સાથે કેટલીક નાની વિગતો શેર કરવા માંગુ છું. ચાલો એક નજર કરીએ.
01
ગ્રાહકોની સામે અંગત બાબતો વિશે વાત ન કરો
ગ્રાહકોની સારવાર કરવાની પ્રક્રિયામાં, બ્યુટિશિયનો ક્યારેક ક્યારેક બે બ્યુટિશિયનો સાથે વાત કરશે, જ્યારે તેઓ ગ્રાહકોને માલિશ કરશે, અથવા ખાનગી કોલનો જવાબ આપશે અને ગ્રાહકોને એકલા છોડી દેશે. આ વિગત ગ્રાહકોને અનાદર અને સબઓપ્ટિમલ કેર પ્રત્યે શંકાસ્પદ લાગે છે. બ્યુટિશિયનની સંભાળ રાખવાની પ્રક્રિયામાં, તે કાળજીપૂર્વક કરો. આ સમયે, બ્યુટિશિયનની તકનીક ખાસ કરીને સંપૂર્ણ હશે, અને કોઈ અડધી હૃદયની જરૂર રહેશે નહીં, અને ગ્રાહક તમારી પ્રામાણિકતાની પણ પ્રશંસા કરી શકે છે. તેથી, બ્યુટિશિયનો દરેક પ્રક્રિયા કાળજીપૂર્વક પૂર્ણ કરે છે જેથી ગ્રાહકો આરામદાયક અનુભવે.
02
બ્યુટિશિયનના હાથ ઠંડા ન હોવા જોઈએ
ઉનાળો હોય કે શિયાળો, ગ્રાહકોને સૌથી વધુ ડર એ છે કે જ્યારે બ્યુટિશિયનના હાથ તેમની ત્વચાને સ્પર્શે છે, ત્યારે પણ તે ઠંડુ હોય છે. આ સમયે, ગ્રાહકો થોડા સંવેદનશીલ અને નર્વસ હોય છે. વધુમાં, બ્યુટિશિયનના હાથ સ્થિતિસ્થાપક અને નરમ છે કે કેમ તે સંભાળ દરમિયાન ગ્રાહકના મૂડને સીધી અસર કરી શકે છે. જો બ્યુટિશિયન આ નાની સમસ્યાને કારણે ગ્રાહકને "આનંદ" ને "સહન" માં ફેરવવાનું કારણ બને તો તે ખાસ કરીને અયોગ્ય રહેશે.
03
ગ્રાહકને બ્યુટી ટ્રીટમેન્ટ વચ્ચે ન છોડો
ગ્રાહકોને સામાન્ય રીતે માસ્ક લગાવ્યા પછી જેવી બ્યુટી ટ્રીટમેન્ટ વચ્ચે આરામ કરવાની અને રાહ જોવાની જરૂર પડે છે. આ સમયે, બ્યુટિશિયન વિચારે છે કે કામ હમણાં માટે પૂરું થઈ ગયું છે, અને પછી શાંતિથી પીછેહઠ કરે છે. જેમ કે બધા જાણે છે, ગ્રાહક આ સમયે આરામ કરી રહ્યો હોવા છતાં, તેની પાસે હજુ પણ કેટલીક વિનંતીઓ અથવા સમસ્યાઓ હોઈ શકે છે જેને બ્યુટિશિયનની મદદની જરૂર હોય છે. મોટાભાગના ગ્રાહકો માને છે કે બ્યુટી ટ્રીટમેન્ટ દરમિયાન બ્યુટિશિયનોએ તેમની બાજુમાં રહેવું જરૂરી છે. આ સમયે, સેવા એક પ્રકારની શાંત રાહ જોવા જેવી બની જાય છે.
04
બ્યુટિશિયન ગ્રાહકના સારવારના ડેટા, જન્મદિવસ અને શોખ યાદ રાખી શકે છે.
ગ્રાહકના કોર્સ અને સારવારના પરિમાણોને યાદ રાખવાની બ્યુટિશિયનની ક્ષમતા માત્ર સૌંદર્ય સારવારની કાર્યક્ષમતામાં સુધારો કરતી નથી, પરંતુ ગ્રાહકને ખૂબ જ વ્યાવસાયિક અનુભવ પણ કરાવે છે. અમારુંએઆઈ ડાયોડ લેસર વાળ દૂર કરવાનું મશીન, જે 2024 માં લોન્ચ થશે, તે ગ્રાહક વ્યવસ્થાપન સિસ્ટમથી સજ્જ છે જે 50,000+ ગ્રાહક ડેટા માહિતી સંગ્રહિત કરી શકે છે, જે કાર્યક્ષમ અને ઝડપી છે. વૈકલ્પિક AI ત્વચા અને વાળ ડિટેક્ટર ગ્રાહકની ત્વચા અને વાળની સ્થિતિને વાસ્તવિક સમયમાં રજૂ કરી શકે છે અને વધુ સચોટ સારવાર સૂચનો પ્રદાન કરી શકે છે.
વધુમાં, ગ્રાહકો સાથે વાતચીત કરવાની પ્રક્રિયામાં, બ્યુટિશિયન ગ્રાહકના શોખને સમજી શકે છે અને આ બાબતોને ધ્યાનમાં રાખી શકે છે. ભવિષ્યમાં ગ્રાહક સાથે ચેટ કરતી વખતે, ગ્રાહક માટે આરામદાયક અને સુખદ વાતાવરણ બનાવવાનું સરળ બનશે. ગ્રાહકને તેમના જન્મદિવસ પર આશીર્વાદ મોકલવાથી ગ્રાહકોના મનમાં બ્યુટી સલૂન પ્રત્યેની સદ્ભાવના વધશે.
05
ગ્રાહકોની નિયમિત મુલાકાત લેવાનું ભૂલશો નહીં.
ગ્રાહકોને મળવા માટે નિયમિત ફોન કોલ્સ માત્ર ગ્રાહકની પુનઃપ્રાપ્તિની સ્થિતિને સમજવામાં મદદ કરે છે, પરંતુ ગ્રાહક સાથેના સંબંધને પણ વધારે છે, ગ્રાહકને એવું અનુભવ કરાવે છે કે તેમની સંભાળ રાખવામાં આવે છે અને તેમની કિંમત કરવામાં આવે છે, ગ્રાહકની સ્ટીકીનેસ વધે છે અને સારી પ્રતિષ્ઠા પણ લાવે છે.
ટૂંકમાં, બ્યુટી સલૂન ચલાવવા માટે માત્ર ઉત્તમ બ્યુટી મશીનો અને વ્યાવસાયિક તકનીકોની જ જરૂર નથી, પરંતુ ગ્રાહકના દૃષ્ટિકોણથી સચેત અને ઝીણવટભરી સેવાઓની પણ જરૂર પડે છે જેથી ગ્રાહકો આરામદાયક અને સુખદ સંભાળ વાતાવરણ બનાવી શકે જેથી ગ્રાહકો હળવાશ અનુભવી શકે અને સારો "વિશ્વાસ વપરાશ" સ્થાપિત કરી શકે. ગ્રાહકોના હૃદયને જાળવી રાખી શકે.
શેન્ડોંગ મૂનલાઇટને બ્યુટી મશીનોના ઉત્પાદન અને વેચાણમાં 16 વર્ષનો અનુભવ છે. તેની પાસે આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે પ્રમાણિત ધૂળ-મુક્ત વર્કશોપ છે અને તે તમને બ્યુટી મશીનો માટેની તમારી વન-સ્ટોપ ખરીદીની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરવા માટે ઉત્તમ ગુણવત્તાવાળા વિવિધ બ્યુટી મશીનો પ્રદાન કરી શકે છે. વ્યાવસાયિક ઉત્પાદન સલાહકારો તમને ટેકનિકલ સપોર્ટ અને સંપૂર્ણ વેચાણ પછીની સેવા 24/7 પૂરી પાડે છે. નવીનતમ ઇવેન્ટ સ્પેશિયલ વિશે જાણવા માટે કૃપા કરીને અમને સંદેશ મોકલો.
પોસ્ટ સમય: માર્ચ-૧૩-૨૦૨૪